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¿Por qué mi WhatsApp no se conecta?

No puedo conectarme a WhatsApp, WhatsApp no funciona, o WhatsApp está abajo

Los problemas de conexión de WhatsApp suelen ser causados por su conexión Wi-Fi o de datos de red. Si no eres capaz de enviar un mensaje, aquí tienes algunas soluciones:

  1. Asegúrese de que el teléfono esté encendido (uno para los novatos).
  2. Instale la versión más reciente de la app en la tienda de juegos (link arriba).
  3. Comprueba tu conexión a Internet, Wi-Fi o 3G (en configuración > Wireless y red).
  4. Asegúrese de que una aplicación de asesino de tareas no está afectando a WhatsApp.
  5. Vaciar la caché de la aplicación (configuración > aplicaciones > WhatsApp > Borrar caché).
  6. Finalmente, la solución más extrema: desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
  7. A veces, incluso el poderoso WhatsApp experimenta problemas de servidor. Si cree que WhatsApp no funciona porque el servicio está desactivado, diríjase a la cuenta de Twitter de WhatsApp status, donde se proporcionan actualizaciones de interrupciones.

 

15 errores comunes de WhatsApp y cómo solucionarlos (Android / iOS)

No todos, pero muchos usuarios tienen que enfrentar algunos problemas críticos en WhatsApp, que está relacionado con la instalación, actualización, envío de mensajes y descarga de medios. Aquí, voy a corregir todos los errores de WhatsApp que generalmente continúan en los dispositivos Android e iOS. Vi a muchas personas que reinstalaron su aplicación de WhatsApp para corregir errores, pero desinstalar y restaurar la aplicación no es una buena idea.

Si tiene algún error cuya solución no está disponible en esta página, puede leer las preguntas frecuentes oficiales o ponerse en contacto con la ayuda de WhatsApp> Configuración> Ayuda> Contáctenos.

1. Esperando este mensaje. Esto puede tardar un rato.

Este mensaje proviene de la función de cifrado de extremo a extremo en WhatsApp. Si las personas con las que está conversando están fuera de línea y WhatsApp no ​​puede cifrar el mensaje, no podrá ver los mensajes en su teléfono hasta que el remitente vuelva a estar en línea. La forma más fácil de solucionar este problema es llamar o enviar un mensaje de texto al remitente y decirle que compruebe su conectividad a Internet y que abra la aplicación WhatsApp nuevamente.

Esperando este mensaje. Esto puede tardar un rato.

2. No se puede conectar a WhatsApp

Esto suele ocurrir cuando la conectividad a Internet es muy deficiente o no está disponible temporalmente en su dispositivo. Compruebe si sus datos celulares o Wi-Fi funcionan con otras aplicaciones y navegadores. Conecte su dispositivo a una red Wi-Fi diferente para diagnosticar el problema.

3. No se puede obtener el código de verificación

Si no recibe un SMS de verificación de WhatsApp en su teléfono móvil, eso significa que el problema está en su red móvil. Puedes resolver este problema haciendo clic en el botón «Llamarme» en la pantalla de verificación de WhatsApp. Si ni siquiera recibe la llamada, asegúrese de que la instalación entrante esté disponible en su número de teléfono móvil.

Todo lo que debes saber sobre WhatsApp Web
  1. Cada vez que necesites actualizar play store no olvides entrar al enlace anterior
  2. Siempre todos quieres saber Cómo usar WhatsApp Web por primera vez
  3. Siempre hay dudas de Qué es WhatsApp Web en la vida diaria
  4. No pierdas el tiempo y entra a los Enlaces de descarga disponibles todo el tiempo

no puedo recibir el código de verificación

4. No se pueden enviar y recibir mensajes.

Si no puede enviar y recibir mensajes de todos los contactos, eso significa que hay algún problema con su conexión a Internet. Si no puede enviar y recibir mensajes de contactos específicos, significa que está bloqueado del contacto o que ha bloqueado el contacto.

5. Los contactos no aparecen en WhatsApp.

En primer lugar, asegúrese de permitir que WhatsApp acceda a sus contactos. En Android 6.0 y superior, vaya a Configuración> Aplicaciones> Whatsapp> Permisos> Contactos, en iPhone, vaya a Configuración> Privacidad> Contactos> Whatsapp. Si esto no funciona, intente actualizar su lista de contactos con el botón «Actualizar».

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6. Estás temporalmente excluido de WhatsApp

Hay varias razones por las que el mensajero instantáneo prohíbe temporalmente. Espere 72 horas para que su cuenta sea prohibida.

7. Desafortunadamente, WhatsApp se ha detenido en Android

En Android, cuando una aplicación se detiene o se bloquea, verá un mensaje de error, «Desafortunadamente, <Nombre de la aplicación> se ha detenido». Este no es un problema de WhatsApp. Lea acerca de cómo corregir «Desafortunadamente la aplicación se detuvo» en Android.

WhatsApp se ha detenido

8. Lo sentimos, este archivo multimedia no existe.

Cuando reciba un archivo multimedia en WhatsApp, se almacenará en su dispositivo. Esto significa que el archivo multimedia también estará visible en la aplicación de la galería y en el administrador de archivos. Si elimina el archivo de medios a través de cualquier aplicación, entonces el archivo de medios se difumina en la conservación de WhatsApp y no puede leer la imagen. La única solución es pedirle a su contacto que envíe de nuevo el archivo multimedia.

lo siento, este archivo multimedia no existe

9. La fecha de tu teléfono es incorrecta.

Cuando dice que «la fecha de su teléfono es inexacta! Ajuste su reloj y vuelva a intentarlo. «Esto significa que la configuración de la fecha de su teléfono es incorrecta, haga clic en la fecha de ajuste, seleccione la zona horaria correcta, desactive la fecha y la hora automáticas y configure la hora manualmente. Si esto no funciona, entonces reinstale o actualice su aplicación.

La fecha de tu teléfono es inexacta

10. Whatsapp no ​​está instalado (la aplicación no está instalada)

En Android, cuando instales una aplicación fuera de Google Play, es probable que recibas un mensaje de error «Aplicación no instalada». Esto se debe a que la aplicación no es compatible con su dispositivo. Instala la aplicación (o WhatsApp) desde Google Play para solucionar el problema.

11. No se puede enviar o descargar archivos multimedia

No puede enviar películas o videos más grandes en WhatsApp porque hay un límite en el envío de archivos más grandes. Si no puede descargar archivos multimedia, asegúrese de tener suficiente espacio en el almacenamiento de su dispositivo, borre las fotos y videos que recibió en la aplicación, vaya a Whatsapp> Configuración> Uso de datos y almacenamiento> Uso de almacenamiento> seleccione un contacto > Gestionar mensajes y borrar archivos multimedia.

12. No se puede recibir el mensaje, o retrasado

En primer lugar, asegúrese de que su conectividad a Internet esté bien o no, y luego asegúrese de que no está utilizando ninguna aplicación de killer de tareas en su dispositivo. Por último, compruebe que el rendimiento de su teléfono no sea lento.

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